Segundo levantamento realizado pela Endeavor Brasil, um cliente fidelizado corresponde por até 65% das vendas, e custa até cinco vezes menos que conquistar um cliente novo. Logo, estratégias de pesquisas de satisfação alinhadas a estratégias de fidelização do cliente são as chaves do sucesso.
Neste contexto, a Associação Comercial e Industrial de São Pedro do Sul (ACI) lançou na quarta-feira (26/4) uma pesquisa direcionada a população local e da microrregião, visando identificar o índice de satisfação dos consumidores no comércio da cidade.
De acordo com o presidente, André Ziegler, os resultados da pesquisa serão apresentados aos associados da entidade e irão orientar programas de capacitação direcionados aos colaboradores e empresários da cidade, que serão desenvolvidos ao longo do ano pela associação.
“A melhor maneira de se tomar decisões assertivas é se baseando em dados. Esta pesquisa será uma ferramenta versátil e um feedback valioso de como está a relação do atendimento de nossas empresas com nossos clientes”, salienta Ziegler.
Clique no link para acessar a pesquisa: https://forms.gle/KQbkUyU1h1Uk9MwY8
Novo serviço – A partir desta semana, a ACI passou a contar com um banco de dados para candidatos a vagas de empregos para suprir demandas futuras do comercio , indústria e serviços da cidade.
Os interessados podem mandar currículos para o e-mail: [email protected], onde o currículo ficará disponível para seleção assim que surgirem as vagas. Na quarta-feira (27/4) a associação já divulgou vagas disponíveis.
Ao deixar o currículo a pessoa tem que ficar ciente que será selecionado conforme a necessidade da vaga e o perfil do candidato. Isto não quer dizer que todos candidatos serão selecionados, mas ficará no banco de dados.
