A Corsan passou a adotar um novo modelo de fatura, desenvolvido para ampliar a transparência das informações e oferecer mais praticidade aos clientes. A atualização acompanha as novas diretrizes tributárias nacionais e integra o processo de padronização dos documentos fiscais.
Entre as novidades está a inclusão de um QR Code que permite a consulta da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) diretamente no portal da Secretaria da Fazenda. A fatura também passa a apresentar, em caráter informativo, o detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços, permitindo que os clientes compreendam com mais clareza a composição do documento.
De acordo com o gerente Comercial da Corsan, Marcos Jung, a mudança é exclusivamente na forma de apresentação das informações. Não há qualquer alteração nos valores cobrados, nos critérios de cálculo da tarifa, nas datas de vencimento, na leitura do hidrômetro ou nas formas de pagamento. “A nova fatura foi desenvolvida para tornar as informações mais acessíveis e reforçar o compromisso da Corsan com a transparência. Trata-se de uma adequação às novas exigências legais, sem qualquer impacto na cobrança dos serviços prestados”, destaca o gerente Comercial da Corsan, Marcos Jung.
A Companhia também reforça a importância de manter os dados cadastrais atualizados. Informações como nome, CPF, telefone e e-mail corretos contribuem para a correta identificação do titular da ligação, facilitam o acesso aos canais de atendimento e garantem o recebimento de comunicados e informações sobre os serviços.
Além de atender às exigências da legislação vigente e às mudanças relacionadas à Reforma Tributária, o novo modelo de fatura foi concebido para proporcionar mais clareza, segurança e facilidade na consulta das informações.
Em caso de dúvidas, os clientes podem buscar atendimento pelos canais de relacionamento da Corsan: app Corsan, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), WhatsApp e ligação gratuita pelo 0800 646 6444 ou videochamadas em corsan.com.br.
