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ACI lança pesquisa para avaliar atendimento no comércio de São Pedro do Sul

Os dados coletados irão orientar programas de capacitação direcionados aos colaboradores e empresários da cidade

Maiores informações poderão ser obtidas na sede da entidade, na rua Gen. Canabarro, centro da cidade. Foto: Arquivo Gazeta Hoje

Segundo levantamento realizado pela Endeavor Brasil, um cliente fidelizado corresponde por até 65% das vendas, e custa até cinco vezes menos que conquistar um cliente novo. Logo, estratégias de pesquisas de satisfação alinhadas a estratégias de fidelização do cliente são as chaves do sucesso.

Neste contexto, a Associação Comercial e Industrial de São Pedro do Sul (ACI) lançou na quarta-feira (26/4) uma pesquisa direcionada a população local e da microrregião, visando identificar o índice de satisfação dos consumidores no comércio da cidade.

De acordo com o presidente, André Ziegler, os resultados da pesquisa serão apresentados aos associados da entidade e irão orientar programas de capacitação direcionados aos colaboradores e empresários da cidade, que serão desenvolvidos ao longo do ano pela associação.

“A melhor maneira de se tomar decisões assertivas é se baseando em dados. Esta pesquisa será uma ferramenta versátil e um feedback valioso de como está a relação do atendimento de nossas empresas com nossos clientes”, salienta Ziegler.

Clique no link para acessar a pesquisa: https://forms.gle/KQbkUyU1h1Uk9MwY8

Novo serviço – A partir desta semana, a ACI passou a contar com um banco de dados para candidatos a vagas de empregos para suprir demandas futuras do comercio , indústria e serviços da cidade.

Os interessados podem mandar currículos para o e-mail: acisaopedrosul@gmail.com, onde o currículo ficará disponível para seleção assim que surgirem as vagas. Na quarta-feira (27/4) a associação já divulgou vagas disponíveis.

Ao deixar o currículo a pessoa tem que ficar ciente que será selecionado conforme a necessidade da vaga e o perfil do candidato. Isto não quer dizer que todos candidatos serão selecionados, mas ficará no banco de dados.

Formada por Andre Ziegler (diretor presidente), Glaucia Fabiane Gutheil (diretora vice-presidente), Jefferson Lenz (diretor de promoções), Neverson Bruning (diretor tesoureiro), Adriane Lautert (diretora de desenvolvimento lojista), Gabriele Olinda Fialho (diretora social), Luis Felipe Bassaco (diretor de patrimônio), Jean Pierry S. Medina (diretor técnico), Lilian Streb (diretora secretária) e Raquel Piussi (secretária executiva). a atual diretoria da entidade foi empossada no último dia 31 de março.

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