O Facebook alegadamente isentou milhões de usuários de alto perfil, incluindo celebridades e políticos, de algumas ou todas as suas regras, aparentemente contradizendo as declarações públicas da rede social de que seus padrões de comunidade se aplicam a todos.
O Wall Street Journal , citando documentos internos, noticiou na segunda-feira que a maior rede social do mundo criou um programa conhecido como “verificação cruzada” ou “XCheck” que protegia as figuras públicas das regras da empresa contra assédio e incitação à violência. Os documentos, por exemplo, revelaram que o Facebook permitiu ao jogador de futebol Neymar da Silva Santos Jr. postar fotos nuas de uma mulher que o acusou de estupro antes de retirar o conteúdo, segundo a reportagem. Alguns usuários importantes que foram “incluídos na lista de permissões” ou isentos da aplicação de moderação de conteúdo compartilharam alegações falsas, incluindo sobre vacinas.
Uma análise interna das práticas do Facebook em 2019 afirmou que a empresa “não estava realmente fazendo o que dizemos que fazemos publicamente”. O programa XCheck também incluiu a maioria dos funcionários do governo, mas não todos os candidatos que disputavam cargos públicos, de acordo com o relatório. Em 2020, pelo menos 5,8 milhões de usuários faziam parte do XCheck.
O Facebook tem enfrentado críticas de democratas e republicanos sobre o conteúdo que deixa para cima ou para baixo. Os documentos provavelmente levantarão preocupações novamente sobre se a rede social está aplicando suas regras de maneira justa. A empresa formou um conselho de supervisão de conteúdo para revisar algumas de suas decisões mais difíceis.
Citando uma postagem sobre verificação cruzada de 2018, o porta-voz do Facebook Andy Stone disse em um tweet que o programa tinha como objetivo dar a certas páginas e perfis do Facebook uma “segunda camada de revisão para garantir que aplicamos nossas políticas corretamente”. “Não existem dois sistemas de justiça; é uma tentativa de salvaguarda contra erros”, disse ele no tweet.
